¿Cómo puedo acceder a los servicios de salud mental ofrecidos por el IMSS?

Acceder a los servicios de salud mental en el IMSS no tiene por qué ser complicado. Siguiendo unos simples pasos, puedes obtener la atención psicológica que necesitas para mejorar tu bienestar. Aquí te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla y rápida.

Acceder a los servicios de salud mental en el IMSS puede parecer complicado al principio, pero no tiene por qué serlo. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de manera sencilla para que puedas obtener la ayuda que necesitas. Porque tu salud mental es prioridad, y el IMSS tiene recursos que pueden marcar una diferencia en tu bienestar.

1. ¿Quién puede acceder a los servicios de salud mental del IMSS? Si estás afiliado al IMSS, ya tienes derecho a los servicios de salud mental. Esto incluye atención psicológica y psiquiátrica, tanto para ti como para tus familiares directos (cónyuge, hijos y padres). Sin embargo, es importante tener tu número de afiliación a la mano, ya que te será solicitado en diferentes etapas del proceso.
2. Cómo agendar una cita de salud mental Una de las primeras cosas que debes hacer es agendar una cita. Aquí tienes varias opciones:
   • Presencial: Visita tu unidad de medicina familiar (UMF) más cercana. Solicita una consulta con un médico general, quien evaluará tu situación y te derivará al área de salud mental si es necesario.
   • Vía telefónica: Si prefieres evitar las filas, puedes llamar al número del IMSS (800 623 2323) para programar tu cita. El personal te guiará en el proceso.
   • A través del portal del IMSS: Si ya tienes una cuenta en el portal digital del IMSS, puedes agendar tu cita en línea, lo que ahorra tiempo y te permite seleccionar la fecha que más te convenga.
   Recuerda: La paciencia es clave. Aunque el proceso puede tomar algo de tiempo, seguir estos pasos te asegurará que obtengas la atención que necesitas.
3. Documentos necesarios para tu cita Asegúrate de llevar los siguientes documentos el día de tu consulta:
   • Tu número de seguridad social (NSS).
   • Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.).
   • Comprobante de domicilio reciente.
   • Carnet del IMSS (si lo tienes).
   Tener esta documentación lista puede acelerar el proceso y evitar que tengas que reprogramar tu cita.
4. ¿Qué esperar durante la primera consulta? En tu primera visita, te atenderá un médico general que evaluará tu situación y determinará si necesitas un seguimiento especializado con un psicólogo o psiquiatra. No te preocupes si te sientes nervioso, el personal está capacitado para brindarte el apoyo que necesitas. Tu salud mental es su prioridad.Después de esta evaluación, te derivarán a un especialista que te ayudará a desarrollar un plan de tratamiento que se adapte a tus necesidades. Aquí es donde puedes hacer todas las preguntas que tengas para entender mejor tu proceso de recuperación.
5. Alternativas si las citas están saturadas Si las citas están saturadas, no te desanimes. Aquí tienes algunas estrategias que puedes seguir:
   • Consulta en horarios menos concurridos: Intenta llamar o acudir temprano en la mañana.
   • Usa el portal en línea del IMSS para revisar la disponibilidad de citas con mayor frecuencia.
   • Mientras esperas, aprovecha los recursos en línea disponibles, como apps de meditación, ejercicios de respiración y plataformas de autoayuda que pueden aliviar tu ansiedad y estrés.
6. Terapia psicológica vs. consulta psiquiátrica: ¿Cuál necesitas? Es posible que te preguntes si necesitas ver a un psicólogo o un psiquiatra. Aquí te ayudamos a entender la diferencia:
   • Psicólogo: Especialista en terapia cognitivo-conductual, ideal para trabajar problemas de ansiedad, depresión, estrés y otras dificultades emocionales.
   • Psiquiatra: Médico especializado en salud mental que puede recetar medicamentos si es necesario para trastornos más graves.
   Ambas opciones son parte de los servicios que el IMSS ofrece, y el médico general te ayudará a determinar cuál es la más adecuada para ti.
7. Consejos para aprovechar al máximo tu consulta
   • Llega temprano a tu cita para tener tiempo de completar cualquier formulario que te soliciten.
   • Escribe tus síntomas y preocupaciones antes de la consulta para que no olvides nada importante.
   • Pregunta al especialista sobre técnicas y herramientas que puedes usar en casa para mejorar tu bienestar.
8. Privacidad y confidencialidad Es normal preocuparse por la privacidad al buscar ayuda en temas tan personales. Debes saber que el IMSS cumple con estrictas políticas de confidencialidad para proteger tu información. No dudes en preguntar al personal sobre sus políticas de privacidad si te sientes inseguro.
9. ¿Qué hacer si no estás satisfecho con la atención? Si después de tu consulta sientes que la atención no fue la adecuada, no te desanimes. Puedes solicitar una segunda opinión o pedir que te asignen a otro especialista. El IMSS tiene la obligación de brindarte la mejor atención posible, así que no temas defender tu derecho a una atención de calidad.